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• 退貨申請：請於收到商品七日內來信，主旨註明「退貨申請＋訂單編號」。本店不提供換貨，詳見退款政策。
• 瑕疵或錯誤商品：請附上商品與外包裝的照片，我們會優先處理。
• 商品使用與香氣建議：歡迎告訴我們您的使用情境與喜歡的氣味，我們會為您推薦。
• 批發、企業採購與禮品訂製：請說明需求品項、數量、預計使用時間與預算範圍。
• 媒體採訪與品牌合作：請簡述合作形式與時程。

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